CẨM NANG

Khắc phục lỗi cài đặt

Các tướng quân thân mến,

Trong thời gian vừa qua, Quân Sư Củ Hành đã nhận những câu hỏi thắc mắc của các Tướng Quân về tình trạng khó khăn khi cài đặt và tham gia trò chơi.

Để giúp các Tướng Quân giải quyết những khó khăn trên, sau đây là một số câu hỏi thường gặp và cách đơn giản nhất để khắc phục.

Nhấn [BẮT ĐẦU] để vào game nhưng không hiển thị màn hình trò chơi? Nhấn vào đây để xem hướng dẫn.

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ CÀI ĐẶT


Trước khi bắt đầu với các câu hỏi, Tướng Quân cần kiểm tra xem máy tính của mình đã đủ điều kiện để bắt đầu chơi game 3Q Củ Hành chưa. Xem thông tin cấu hình cài đặt game tại đây.

Yêu cầu cấu hìnhCấu hình tối thiểuCấu hình đề nghị
CPU Pentium III 800 Mhz Pentium IV 2.7 Ghz trở lên
RAM 256 Mb 512 Mb trở lên
Hệ điều hành Windows 2000 Window XP trở lên
Card màn hình Geforce MX400 (32 Mb) Geforce FX5700 / ATI Radeon 9600 (128 Mb)
DirectX 9.0C 2006 Aug / higher.Net Frame Work 2.0 9.0C 2006 Aug / higher.Net Frame Work 2.0
Dung lượng trống ổ cứng 1.3 Gb 2 Gb trở lên
  • Hỏi: Tại sao tôi chạy Auto Update game Củ Hành (biểu tượng ), nhấn bắt đầu nhưng chờ mãi mà màn hình game vẫn không hiển thị?
    • Đáp: Do máy tính Tướng Quân chưa cài chương trình Microsoft .Net Framework 3.5 trở lên. Tướng Quân có thể tải về tại đây.
    • Đối với Windows 7 trở lên nên dùng phiên bản .Net Framework 4.0.
  • Hỏi: Tôi đã tải Microsoft .Net Framework về nhưng khi cài đặt thì gặp báo lỗi "Windows Installer version 3.1 or higher is required", tôi phải làm thế nào?

    • Đáp: Do máy tính Tướng Quân chưa cài Windows Installer 3.1 trở lên. Tướng Quân nhấn vào đây để tải về.
    • Sau khi tải về và cài đặt Windows Installer thì cài đặt tiếp Microsoft .Net Framework như hướng dẫn trên.
  • Hỏi: Tại sao tôi sử dụng Internet Download Manager (IDM) tải về thì 99% hệ thống dừng không tải nữa?
    • Đáp: Đây là lỗi của IDM phiên bản cũ. Có 3 cách đây khắc phục tình trạng này:
        • Cách 1: nhấn giữ phím Alt và nhấp vào link/nút cài đặt. Tướng Quân có thể tùy chỉnh phím Alt bằng cách vào Options >> General >> Keys.

      • Cách 2: cập nhật IDM phiên bản 6.15 trở lên.
      • Cách 3: gỡ bỏ IDM khỏi máy tính sau đó tải lại bộ cài game.

  • Hỏi: Sau khi nhấn bắt đầu trò chơi , màn hình của tôi xuất hiện toàn màu đen hoặc bị trắng xóa, kèm theo câu thông báo lỗi "Check Capabilities Failed" hoặc "FeFontMgr::Initialize3" hoặc "Initialize Font Resource Failed, Try install game again" hoặc "GraphicInitializeError", tôi phải làm sao?

      • Đáp: Do game 3Q Củ Hành là game 3D nên cần phải có driver card màn hình hỗ trợ xử lý 3D, driver ban đầu của Windows không hỗ trợ 3D. Nếu gặp trường hợp này Tướng Quân vui lòng tải và cài đặt driver đồ họa (Graphic Driver) mới nhất và phù hợp nhất với card màn hình (Graphic Card) của Tướng Quân.
      • Nếu Tướng Quân dùng card màn hình AMD thì nhấn vào đây để tìm kiếm Driver.

      • Nếu Tướng Quân dùng card màn hình NIVIDIA (GeForce) hãy nhấn vào đây để tìm kiếm driver.

      • Nếu Tướng Quân dung card màn hình Intel thì nhấn vào đây để tìm kiếm driver (chọn mục Graphic).

  • Hỏi: Sau khi tôi nhấn bắt đầu thì Windows xuất hiện câu thông báo lỗi "The program can’t start because (tên tập tin).dll is missing from your computer", tôi phải làm gì?

    • Đáp: Bất kỳ game nào cũng cần phải cài Direct X mới có thể chạy được. Thường khi cài đặt Windows đã có sẵn Direct X, nhưng vì 1 số lý do như máy bị virus, lỡ tay xóa, tập tin bị hỏng v.v. nên Direct X bị hỏng.
    • Tướng Quân vào đường dẫn bên dưới để tải và cài đặt lại Direct X:

Hy vọng với những giải pháp cho các câu hỏi thường gặp trên đây sẽ giúp ích cho các Tướng Quân khi bắt đầu tham gia game Củ Hành.

Góp ý
Dùng cho tooltip danh sách tướng
X
Đóng